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締切り済みの質問

壊れたPCからesetライセンスを抜く方法は

ESET Smart Security V8インストールパソコンのうち2台がハード不良により再起動ができなくなりました。現在、5ライセンス版を導入し、スマホも含めて5ライセンスインストールしていたが、故障機を買換え等でライセンス移動したいが、起動できないためエクスポートができません。対処方法を教えてください。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-01-01 14:17:06

QNo.9104456

困ってます

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回答(3)

ANo.3

導入予定のパソコンにインストールすれば、それでいいようです。
そもそもESET Smart Securityでできるのはアンインストールくらいでライセンスのエクスポートなんてものありませんし。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/214

投稿日時 - 2016-01-01 16:09:33

ANo.2

そのまま新しいPCにインストールすれば良いみたいです。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/214
ここで赤く「故障などによってアンインストールの手順が実施できないお客さまは…」とあります。
その手順でうまくできない場合はサポートに問い合わせて対処してもらいます。

投稿日時 - 2016-01-01 15:54:55

ANo.1

tokorotenna さんへ
Canonに電話して壊れたPCのライセンスを解除して貰う手は無いでしょうか。

投稿日時 - 2016-01-01 15:54:10

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