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解決済みの質問

キャノンプリンター 通信できない

キャノンプリンターMG6730でのスキャンができません。
通常の印刷はできるのですが、スキャンしようと思うと、次のようなメッセージが出てきて
止まってしまいます。

概略は
以下の理由でスキャナーと通信できません。
電源が入っていない
LANに接続されていない
スキャナーを選択しなさい
code5,157,69

以上のようなことです。
電源は当然入っていますし、印刷はできるので接続もされています。
以上のことから何かわかることがあれば教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-12-31 22:12:21

QNo.9104272

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ドライバーをアンインストールして
最新をインストールするとか
LANの接続部分をエアーをかけるとかする。

それでだめであればサポートセンターに連絡ですね。

投稿日時 - 2016-01-01 08:43:28

お礼

早速の回答ありがとうございました。
最近更新したプリンターなのですが、先日は使えたのです。
現在も通常の印刷はOKです。

投稿日時 - 2016-01-01 14:50:47

ANo.1

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回答(1)

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