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締切り済みの質問

コンピューターの修復でフリーズします(至急お願い)

OSは7からのアップデートです。セーフモードの画面を表示させて、コンピューターの修復を試みましたが、「アカウントの選択」・「続けるにはアカウントを選択してください」・「コンピューターのユーザー名」・「パスワードを忘れた場合、またはアカウントが表示されない場合」と表示され、ユーザーは私のみで、チェックが入っています。パスワードを入力する画面は表示されていません。
マウスやキーボードも動作せず、フリーズのような状態です。
Windowsの起動はできます、Sfcでもエラーはありませんでした。至急、回答をお願いします。

コンピューター EPSON TY-5100S
OS WIN10 PRO

投稿日時 - 2015-12-26 09:56:36

QNo.9101499

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回答(1)

ANo.1

マウスが動かない場合は、スライドパッドで操作してみてください。

投稿日時 - 2015-12-26 10:02:25

補足

aokii 様

コメントありがとうございます。スライドパッドを使用してもマウスは動作しませんでした。

投稿日時 - 2015-12-26 19:07:52

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