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解決済みの質問

windows8,パスワード入力,起動できません

windows8.1(デスクトップ)です.電源を入れて壁紙は出ますが,パスワード入力のところで入力ができません.ワイヤレスキーボードはサポートナビでハードウエアの診断をしてみて問題なかったのですが,念のためコネクトし直しました.放電してもPCを再起動しても状態は変わらず,パスワードが入力できないため起動できません.パスワードを入力できるようにする方法をご存じの方,ご教示お願いします.

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-15 11:23:01

QNo.9096125

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
基本的には、Windows8や、8.1以外でも、一日の終わりは、必ず「シャットダウン」で終わらせないと
同じ事が発生します。
これによく似た現象は下記があります。

Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

Windows 8.1 パスワード入力時の不具合
http://okwave.jp/qa/q8807936.html

パスワードがはねられます
http://okwave.jp/qa/q8598151.html

投稿日時 - 2015-12-15 17:20:57

お礼

わかりやすいご回答ありがとうございました.

確認しましたところ,確かに「高速スタートアップ」になっていました.
早速お勧めのようにチェックをはずそうとしたのですが,なぜかチェックがはずれません.

USB接続のキーボードを急きょ手当てしましたので当面はそれで作業ができるようになりましたが,使い慣れたキーボードのほうが快適なので,何度か試してみようと思います.

投稿日時 - 2015-12-15 18:24:44

ANo.6

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回答(8)

ANo.8

> 早速お勧めのようにチェックをはずそうとしたのですが,なぜかチェックがはずれません.

下記の部分は正しく操作していますか。
> コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
> 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
> のチェックを外す。

の、
> 現在利用可能ではない設定を変更します
をクリックしましたか。

これをクリックしないとチェックは外せないですけど。

投稿日時 - 2015-12-15 19:13:17

お礼

外せました! ガイドの意味がわからず無視していました.
依然としてキーボードは使えませんが,ご指摘のような危険性を回避できるならたいへん助かります.

いろいろとご教示ありがとうございました.

投稿日時 - 2015-12-16 07:54:11

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キーボードの最新のドライバーを更新して下さい。
コントロールパネルを開きハードウェアとサウンドをクリック、
次にデバイスマネジャーを開きます。
マウスとそのほかのポインティングデバイスをクリックする、
HD準工マウスを右クリックして、ドライバーソフトウェアの更新を実行します。

投稿日時 - 2015-12-15 17:27:46

お礼

たくさんのアドバイスをいただき感謝します.
ドライバーの更新も試してみようと思いますが,先ほどUSB接続のキーボードを1台購入してきましたところ,とりあえずは入力が可能になりました.お提案いただかなければ思いつきませんでした.ありがとうございます.

投稿日時 - 2015-12-15 18:27:36

キーボードは1500円を出せば立派なものが手に入りますから、
一度は試してください。

投稿日時 - 2015-12-15 13:59:42

お礼

アドバイスありがとうございます.

ハードウエアの診断ツールで調べてもキーボードに問題はないので,何か根本的なことを見落としているのではないかと思い,皆様のお知恵を拝借しようと投稿しましたが,スクリーンキーボードでは仕事になりませんので,試しに購入してみようと思います.

投稿日時 - 2015-12-15 16:01:37

ユーザーアカウント、メールアドレスとパスワードを入力してもサインインが出来ないのですか。

セーフモード、リカバリディスクの起動には、ユーザーアカウントとパスワードが必衰です。

また、パスワードを変更してないかとは思いますけど、その点はどうなんでしょうか。

投稿日時 - 2015-12-15 13:17:33

お礼

ご回答ありがとうございました.


スクリーンキーボードを使用しての入力を試してみるようにとアドバイスしていただき,なんとか立ち上げることができました.ご丁寧なアドバイスありがとうございます.

投稿日時 - 2015-12-15 13:26:31

ANo.3

とりあえず、URLを参考にスクリーンキーボードで入力できないでしょうか?

参考URL:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014208

投稿日時 - 2015-12-15 12:48:29

お礼

ご回答ありがとうございました.

スクリーンキーボードではなんとか入力ができました.

根本的な解決方法をさらに探してみたいと思いますが,立ち上げることができて助かりました.

投稿日時 - 2015-12-15 13:24:26

ANo.2

パスワードの入力ができなっくなったのはいつからですか?

セーフモードでの起動は試されましたか?
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5209-8061

先月からPCを使用していない、または使用できなかったのであれば、先月のwindowsアップデートの
影響かもしれません。

以下を参考
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9127375.html 

投稿日時 - 2015-12-15 12:29:10

お礼

ご回答ありがとうございました.

PCは毎日ほぼ12時間連続使用していますのでアップデートはその都度順調に行えていました.起動できなくなったのは今朝立ち上げようとした段階です.セーフモードでの起動も試したいのですが,パスワードを受け付けてくれないのでWindowsのチャームが表示されている画面まで進むことができません.

投稿日時 - 2015-12-15 13:01:19

ANo.1

参考までにこちらをどうぞ
 ↓↓↓
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014730

別にUSBキーボドがあれば、とも思いました。

投稿日時 - 2015-12-15 11:39:48

お礼

早速ご回答いただきありがとうございました.

お知らせいただいたURLで確認しましたが,残念ながら解決できませんでした.

 ・キーボードの電池交換と汚れの確認をし,ハードウエアのチェックでは入力が可能でした.
 ・放電を行いました.
 ・BIOSを初期化しました.
 
 ★現時点で手元に別のUSBキーボードがないため他のキーボードでの確認ができません.
 ★パスワードが入力できないためWindows画面までいけず,リフレッシュやシステムの復元ができません.

投稿日時 - 2015-12-15 12:02:36

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