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締切り済みの質問

ソニー製BDレコーダーとCATVbox の接続

SONY製BDZ-EW1000とjcomのパイオニア製BD-V302Jを有線LAN接続し、CATVを録画していたが、突然録画できなくなった。EW-1000には予約が入るが、録画できない。双方の機器の取説に従いチェックしたが異常なし。
jcomの人に見てもらったが、原因不明とのこと。
BD-V302jの交換はするが、HDの録画は消えてしまうとのこと。
BD--V302jを交換すれば良いのか、EW-1000を修理に出すのか、設定を変更すれば良いのかどなたかお教えください。

投稿日時 - 2015-12-06 16:09:51

QNo.9091514

困ってます

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回答(2)

ANo.2

症状が下記状況だとするとレコーダーの故障が考えられると思います。
Smart-JcomBoxのSTBでルーターを介してLAN録画をしている。

LAN録画予約で、STBもルーターもデータ出力ランプが点灯又は点滅しており、正常にデータが出力されてるがレコーダーの入力ランプが点灯していない又は、入力ランプが点灯しているが録画がされない。
ルーターを介してないなとSTBの出力ランプだけで出力出来ているかは判断出来ません。

STBは故障しているとは思えないが、ユーザーが求めるなら交換しますよ。というのがJCOMの見解ですか?それとも、故障しているので交換させて下さい、但し外付HDDの録画番組は消去します。で判断は異なりますよね。

JCOMが何をチェックして、原因はどこにありそうかという判断材料になる記載が無いので憶測で記載するしか無いです。

STBの外付HDDの番組を犠牲にして良いなら最初にSTB交換、それでもLAN録画出来ないならレコーダーを修理又は買い替え。

外付HDDのLANダビングが出来ないかチャレンジだけしてみては如何ですか。出来ない可能性の方が高く、番組が消去されるリスクが無いとも限りませんが。

投稿日時 - 2015-12-07 06:00:17

お礼

ありがとうございましたありがとうございました。
初めてなので、質問が下手でした。STBかDVDどちらが故障かJCOMの人はわからないのでした。JCOMのチェックはLANケーブル交換とマニュアルに書いてある設定確認のみでした。あとはソニーへ聞けとのことでした。
自分でSTBとDVDのHDDを大幅に消去し、STBとDVDのリセットと再設定をしたら直りました。結局原因不明です。

投稿日時 - 2016-01-04 10:27:01

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ANo.1

我が家もJCOMですが少なくともJcomのサポートは、BD-V302Jが不良なのか?チェックしないのですか。
正常なBD-V302JをJcomに借りればわかる事なのでネゴの問題だと思いますよ。

サポートの人にBD-V302Jを自宅に持ってきてもらってその場で録画できるか?
チェックするが一番簡単です。

投稿日時 - 2015-12-06 17:30:20

お礼

ありがとうございました。
その時、別のBD-V302jの借用を申し入れたのですが、断られました。
JCOMが可能なことはSTBの交換のみ、あとはソニーへ聞けとのことでした。
結局、自分でSTBとDVDのHDDを大幅に消去し、STBとDVDのリセットと再設定をしたら直りました。原因は不明です。

投稿日時 - 2016-01-04 10:38:51

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