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締切り済みの質問

マルウェア

ウィンドウズ8.1使ってて、ウィルスバスタークラウド10をインストールしています
先ほどマルウェアに感染していますと出て、削除しますと出たのですが、大丈夫でしょうか?

その後、PC性能を改善しなさい

およそ2分かかる。
修正プロセスを開始します。

無理ダウンロード

と出てるのですが、ダウンロードしたほうがいいのでしょうか?

困っています

よろしくお願いします

投稿日時 - 2015-12-01 14:06:57

QNo.9088916

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回答(4)

ANo.4

> その場合はどうすればいいのでしょうか?

別のQ&Aでnarashingoさんが推奨しているAdwCleanerを試してみてはいかがでしょうか。
http://www.japan-secure.com/entry/adwcleaner.html

これでダメなら、必要なデータをバックアップしてパソコンの取扱説明書の記載に従って工場出荷状態へ戻すしかないかと。

投稿日時 - 2015-12-01 15:21:39

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ANo.3

> 大丈夫だと思うのですが…

ウイルスバスターをはじめ、各社ウイルス対策ソフト全般では、偽セキュリティソフトからは防御してくれません。
「PC性能を改善しなさい」なんてメッセージは、まっとうなウイルス対策ソフトなら「絶対に」出てきません。
偽セキュリティソフトが侵入している可能性が大です。

投稿日時 - 2015-12-01 14:47:59

補足

そうですか

その場合はどうすればいいのでしょうか?

投稿日時 - 2015-12-01 14:57:42

ANo.2

http://www.janis.or.jp/06-infomation/info_53.html
上記の事例のような、偽セキュリティソフトの可能性が高いですね。
何度も出てくるようであれば、必要なデータをバックアップして、パソコンの取扱説明書の記載に従って、工場出荷状態へ戻すしかないかな?

投稿日時 - 2015-12-01 14:31:08

補足

ウィルスバスタークラウド10はトレンドマイクロで3年1万3000円で買ったものなので、大丈夫だと思うのですが…

投稿日時 - 2015-12-01 14:39:04

ANo.1

無理ダウンロード という単語はないので
正確に記述してください

投稿日時 - 2015-12-01 14:11:30

補足

無料ダウンロードです

投稿日時 - 2015-12-01 14:36:15

お礼

すいません

無料ダウンロードです

投稿日時 - 2015-12-01 14:18:09

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