こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

-広告-

締切り済みの質問

スリープ状態からの原因不明の自然復帰

Win7sp1です。スリープ状態からの原因不明の自然復帰に悩んでいます。イベントビュアーのシステムログで確かめると、復帰時のイベント(Power-troubleshooter)のプロパティに「スリープ解除の原因不明」と表示され、原因が分かりません。ちなみにUSBマウスによる正常な復帰の場合も同じ表示です。普通このイベントプロパティでは復帰のトリガー(たとえばマウス)が表示されるはずですが、何が悪いのでしょう。他に復帰原因を確かめる方法があれば教えて下さい。また自然復帰の原因になるイベントがあれば教えて下さい。

投稿日時 - 2015-11-30 09:45:21

QNo.9088269

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

-広告-
-広告-

回答(9)

ANo.9

では、ほぼ解決ですね。
いろいろ紛らわしいことを記載して申し訳ありませんでした。

投稿日時 - 2015-12-01 19:23:14

お礼

いえいえ、いろいろ教えて頂いて大変参考になりました。また解決には至っていません。異常復帰(モニタ無信号)との因果関係も分かっていません。単なる憶測です。依然悪戦苦闘中です。

投稿日時 - 2015-12-01 19:32:14

-広告-

ANo.8

そうですか。
再現待ちと言う訳にはいかないですね。
スリープから解除された後では意味がないということになります。
ところで、そのスリープ解除の時刻は一定ですか。
例えば午前3:00とかです。
この時刻だと規定値で設定されていたと思います。
次の参考例は、Windows8.1ですが、Windows7にもあるのか、調べてください。

Q WIN8.1で夜中勝手に起動する
http://okwave.jp/qa/q8747882.html
ここの回答番号6の当方の回答内容です。
Windows7の場合は、高速スタートアップ指定はないので無視してください。
上記の場合、この指定と、高速スタートアップの指定が重なっていたため、両方を設定して解決しています。

投稿日時 - 2015-12-01 17:47:12

お礼

有り難うございます。
夜寝る前にシャットダウンしてしまいますので、夜中の自然解除は経験がありません。朝PCを立ち上げたら、30分以上パソコンを離れる場合スリープさせます。復帰はUSBマウスで行っています。(これをやめればいいのかとも思っています。) 日中自然解除が起きるのはそれほど多い頻度ではありません。規則性も感じられません。回答番号6の方もPower-Troubleshooteでスリープの解除元は「不明」と言われていますが、私と同じです。自作であることも同じです。MBはギガバイトですが。先の回答に書いた異常復帰はどうやらグラボのトラブルのようで、グラボを刺し直すと正常に戻ります。質問箱で質問したら、グラボに電荷が溜まっていて問題を起こすのではと回答が寄せられました。この問題と関係があるのかも知れません。

投稿日時 - 2015-12-01 19:00:11

ANo.7

結論的には、サイトのURLの、
> 筆者のケース 犯人その2
のところに記載されていることと、当方が前回記載した、
> 管理者として実行すると、
> powercfg /waketimers
Timer set by [SERVICE] \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe (SystemEventsBroker) expires at 4:54:50 on 2015/12/02.
Reason: Windows は、スリープ状態の解除を要求したスケジュールされたタスク 'NT TASK\Microsoft\Windows\TaskScheduler\Regular Maintenance' を実行します。

とが一致することです。
自動メンテナンスでスリープ解除されていると思われます。

投稿日時 - 2015-12-01 15:08:15

お礼

有り難うございます。
先の回答にも書きましたが、powercfg /waketimersでそういうActive wake timerはシステムにないと言われてしまいます。システムに何か欠陥があるのかも知れません。
滅多に起きない解除現象なので、実用上の支障はないのですが、たまに異常復帰(と思われる)現象が起き、その場合、PCは立ち上がっている(ように見える)のですが、モニタが無信号で何も写っていないトラブルが2度ほどありました。システム回復がやや面倒な作業になり、それで神経質になっています。

投稿日時 - 2015-12-01 17:01:18

ANo.6

補足ありがとうございました。
結果的には、全く成果なしですか。
貴殿の方は、Windows 7と、サイトの場合と当方の場合Windows 8.1の違いかも知れません。
> 他の二つのコマンドに関しては、「内部コマンドまたは外部コマンド、
> 操作可能なプログラム、またはバッチファイルとして認識されていません」と表示され、
> サイト例のような表示がされませんでした。
どうも、サイトの方は、Windows8かも知れません。
Windows8/8.1だと、
"-" でも、"/" でもよいようです。当方もWindows 8.1です。
そこで一つ試してほしいことは、管理者として実行で、
powercfg /?
と入れ、そこに、/devicequery /waketimers があるかどうか確認してください。

当方の場合、
管理者でない場合も、管理者の場合も、下記の2つとも同じでした。
powercfg -devicequery wake_armed
powercfg /devicequery wake_armed
共に、
NEC 109 PS/2 Keyboard with One-touch start buttons
HID 準拠マウス
と出力されました。
そこで、Windows 7の場合は、
powercfg /devicequery wake_armed
を使用してみてください。

もう一つの場合、管理者モードでない場合、
powercfg -waketimers
このコマンドには、管理者権限が必要です。管理者特権でのコマンドプロンプトで実行する必要があります。
と出ます。

管理者モードで実行すると、
powercfg /waketimers

Timer set by [SERVICE] \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe (SystemEventsBroker) expires at 4:54:50 on 2015/12/02.
Reason: Windows は、スリープ状態の解除を要求したスケジュールされたタスク 'NT TASK\Microsoft\Windows\TaskScheduler\Regular Maintenance' を実行します。

と出ます。
こうした出力結果が余りに長い場合は、下記のような方法でテキストファイルに採取する方法はご存知かも知れません。
powercfg /waketimers > powercfg.txt
といった手法で、このテキストファイルをコピー 貼り付けすると楽です。

タイマーをかけて眠りについている可能性が高いかも知れません。
そのタイマーで起こされているとこれで解明できそうです。
実際に発生していれば、ここに記したファイルを調査すれば何か分かると思います。

投稿日時 - 2015-12-01 14:52:58

お礼

重ねて有り難うございます。
powercfg/waketimersは動作するのですが、"There are no active timers in the system"と表示されます。他のpowercftコマンドパラメータはは/?で確かめるとListに挙げられるのですが、実行するとそういうコマンドはないと撥ねられてしまいます。何が悪いのかさっぱり分かりません。お手上げです。タイマーをかけて眠っているタスクがあるのかも知れません。

投稿日時 - 2015-12-01 16:52:25

ANo.5

私も同じ悩みでしたが今日多分解決したのではないかと思われます。

Windows7 無線ラン内臓していないNECパソコンを無線ランにしたくて、NEC製のUSB子機を装着した日からスリープを実行しても、3分程で勝手にスリープから復帰する様になりました。
NECのAterm(無線子機)担当部署にメールで問い合わせても、その様な事例が無いので分からないとの事でした。
メールには次の様な事が書かれていました。
1. 子機のデバイスマネージャーを無効にした時はどうなるか?
2. これ以外でも見られる場合はUSBに関しての設定等に関するものと思われる

これでは解決策にはならないので
1.子機をUSBから引き抜きスリープ状態にする(スリープから勝手に復帰しない事を確認)
2.スリープ状態の時、USBに子機を装着
3.スリープ状態からスイッチを押し復帰させる
4.USBに子機を装着した状態でスリープを実行→これで勝手にスリープから復帰しない事を 確認しました
5.念の為再起動した後も勝手にスリープから復帰する事は無かった

以上です

投稿日時 - 2015-12-01 13:24:51

ANo.4

ご自分で、調査する技術力がおありのようですので、下記を参考にして、少し調査されると面白いと思います。
何か結果が出た場合、この質問が役に立つように、補足を記載して貰うと嬉しいです。
当方の後学のためにも是非。

Winndowsでスリープ、休止状態、スタンバイなどの状態が
勝手に解除されてしまう現象の回避方法
http://d.hatena.ne.jp/taiyakisun/20140815/1408072937

投稿日時 - 2015-11-30 17:22:13

補足

サイトのコメントを試みてみました。
Lanケーブルからの割り込みについては、ネットワークデバイスのWake onをすでに無効にしてあります。
コマンドプロンプトに関しては、
powercfg/lastwakeは
Wake History Count - 1
Wake History[0]
  Wake Source Count - 0
とだけ表示され、解除原因のトリガーは示されません。
他の二つのコマンドに関しては、「内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラム、またはバッチファイルとして認識されていません」と表示され、サイト例のような表示がされませんでした。
マウスに関しては、手動復帰に使うのでスリープ解除機能はオンにしてありますが、通常はマウスの電源をオフにしています。
キーボードはPS/2接続で、「電源管理」オプションがありません。
ネットワークアダプタについては、元々Wake on機能を無効にしてあります。今回サイトの指示通り、「電源オフ機能」のチェックを外してみました。
BIOSに関しては、PS/2マウス、キーボードによるPower on機能はDisableに元々設定されています。
電源管理についてはすでに指定のような設定にしてあります。
Win Updateに関しては自動更新設定にしてありません。
タスクスケジューラに関しては、関連するようなタスクは今のところ見つかっていません。
こんな所ですが、ご報告まで。

投稿日時 - 2015-12-01 13:09:23

お礼

詳しいサイトをご紹介頂き、有り難うございます。
手が空いたときに一つ一つ試してみます。
有意な結果が出たら捕捉させて頂きます。

投稿日時 - 2015-11-30 19:33:33

ANo.3

非常に微妙な現象なので、どんな検証をすればよいかです。
当方であれば、
コマンドプロンプトで、
powercfg /lastwake
と入れると、最後のスリープ状態の解除元の情報が出ますが、当然これも、不明と出るのかです。
試しに、マウスで解除した時、キーボードで解除した時のデータを取ってみるくらいしか試す方法はないかも知れません。
これで「ヒント」が何かつかめれば良いのですが。

投稿日時 - 2015-11-30 17:03:50

補足

コマンドプロンプトの実行結果は、
Wake History Count - 1
Wake History [0]
Wake Source Count - 0
とだけ表示され、肝心の解除イベントのトリガーは不明でした。
これではイベントビュアーにも解除原因が表示されないはずです。
何が問題なのでしょうね。

投稿日時 - 2015-11-30 22:42:03

お礼

有り難うございます。
コマンドプロンプトは試していませんでした。
やってみて、何かヒントがつかめたら捕捉で報告させて頂きます。

投稿日時 - 2015-11-30 19:35:36

ANo.2

USBマウスは使用していないときぬい電源オフにしていても、完全に外したことになりません。イベントビュアーに原因不明と出るのでしたら、他のマウスやタッチスクリーンやスライドパッドやキーボード、あるいは他の外部接続機器の不良や影響も考えられます。

投稿日時 - 2015-11-30 12:11:44

お礼

有り難うございます。
USB端子を抜いてしまうと言うことですか?
いずれにしろ外部接続機器の問題でイベントビュアーに原因不明と出るのでしょうか?そうだとするとお手上げですね。
ご指摘の外部機器のうち、実際に使っているのはPS/2接続のキーボードとスピーカー、プリンタだけです。いずれも通常は電源オフです。

投稿日時 - 2015-11-30 13:21:43

ANo.1

マウスを外してみてください。

投稿日時 - 2015-11-30 11:17:14

お礼

有り難うございます。
USBマウスは使用していないときは電源オフにしていますが、外したことになりませんか?
イベントビュアーに原因不明と出ることと関係があるでしょうか?

投稿日時 - 2015-11-30 11:40:41

-広告-
-広告-

あなたにオススメの質問

-広告-
-広告-