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解決済みの質問

固定電話を勝手に使って携帯契約された

某キャリアに請求内容の問い合わせのため連絡したところ、固定番号を聞かれました。
その後、お調べしたところ、名義が違うので・・・っと言われました。
生年月日や住所を伝え、調べてもらい、
聞きたかった件は解決しましたが、
名義が違う契約はあり得ないと伝えました。
確かに名義が違うとのこと。
うちの苗字ではないとの事でした。
誰かが勝手に家の固定番号を使って契約したようなのですが、何を聞いても名義の人じゃないと答えられないとの事。
我が家で苗字かわったひとは
いないので、それも伝えたのですが、無駄でした。
他人の固定番号を勝手に使って契約なんて
できるのですか?
それをそのまま放置しておいて、いいものですか?

投稿日時 - 2015-11-26 18:14:08

QNo.9086556

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

契約の約款に「虚偽の内容での契約は無効」みたいな内容があれば企業側に対処を求めることは可能かと思います。

法律とか契約にそれほど詳しいわけではないので、その筋の行政機関に相談してみてはいかがでしょうか?
消費者相談センターとか。

法律の専門家に相談するのが一番なんでしょうけど…



個人的な心象を言えば、SoftBankっていろいろといい加減ですからね。
契約の時も書類の体裁が整っていれば内容の精査なんてほとんどしないだろうし、本体費用を分割支払にした時に信用情報(ローン審査)の確認で使用するだけでしょ?
ま、この程度はどこも一緒…
もしかしたら、信用情報に傷が付いている人(ローンを組めない人)が勝手に使ったのかもしれませんね。

投稿日時 - 2015-11-26 20:46:14

お礼

やっぱりいい加減なんですね。
息子だけがソフトバンクユーザーで、数年前、解約したのですが、フォトなんとか・・・が同時に解約されてなくて、ずっと料金が発生していました。
その件で確認と解約方法で問い合わせをして
今回の件が発覚しました。

何の問題も起こらない事を祈りつつ、
契約時に連絡先の固定番号に確認をしてほしいと思いました。

消費者センターに連絡してみようと思います。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-26 21:09:39

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回答(4)

ANo.3

> 我が家で苗字かわったひとはいないので、それも伝えたのですが、無駄でした。

憲法の通信の秘密の外縁情報や、個人情報の漏えい防止のため、契約者ではない人には開示できないのです。
過去に「固定電話付き」の家を買ったときに、否定電話理名義変更をしなかったとか。
過去に、親族の名義の家を相続したときに、家・土地は相続で名義変更したが、固定電話を相続での名義変更をしなかったとか。
固定電話を遠い親族の名義で入れたが、名義変更がまだとか、し忘れたとか。

注:電話の名義にはいろいろあります。
質問の様な「契約者名義」、契約者と設置場所(電話のある場所)の「設置場所名義」、料金支払者の「支払者名義」、金融機関の口座引き落としなら「口座名義」、請求書・領収書の送付先の「送付先名義」、電話帳へ載せる「掲載名義」

たぶん、この質問の場合は、「契約者名義」と、「設置場所名義」が違うであろうと推測します。


> それをそのまま放置しておいて、いいものですか?

固定電話の移転、解約、相続、などの時に、出来ませんね。
特に、相続等でトラブルがあった場合は、「契約者」の言う通りにしますので、「設置場所」の人がどんな事になろうと、事情が有ろうとも、固定電話会社は関知(あずかり知らぬこと)しません。

投稿日時 - 2015-11-26 19:39:26

お礼

ありがとうございます。
たくさんご説明頂き、恐縮です。
我が家の固定番号は20年前に契約したもので、引っ越しの際も変える事なく使っています。
何故他人の番号を勝手に書いてしまうのか
不思議ですね。
現時点で、何もできる事はなさそうなので、
コールセンターの方との通話を録音しておき、我が家の苗字以外で固定番号を書いた契約は我が家とは一切関係無いので、そちらも通話内容を保存しておいてほしいと伝えておきました。
違法行為に使われなければ・・・っと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-26 20:44:48

ANo.2

一応、警察に相談してみては。

投稿日時 - 2015-11-26 18:48:03

お礼

ありがとうございます。
警察に相談・・・とも思ったのですが、
現時点で被害があった訳ではないので、躊躇してしまいました。
コールセンターの人も、最後ははぐらかすばかりでした。
もう一度考えてみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-26 19:34:27

ANo.1

 
携帯電話を解約するのに固定電話番号は不要です
また、固定電話番号を勝手に使われたとしても実害はありません
 

投稿日時 - 2015-11-26 18:19:32

お礼

ありがとうございます。
他人の情報を使っての契約は違法なのかと思ったのと、違法行為に使われ、面倒な事になるんじゃないかと、心配でした。
気持ちのいいものではないですが、心配は入らないようですね。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-11-26 18:51:01

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