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締切り済みの質問

RAW表示外付けHDDでpart2、メーカー返送?

WD社グリーンHDDの外付け3TBがおかしいので廃棄を決めたが
メーカー保証期間1年以内であったことを思い出した。
これ、メーカーのWD社へ持って行くものなのか。
買ったアプライドネットではなんかメーカー送れっぽいことが書いてあった。
メーカー返送体験者の話待つ。

投稿日時 - 2015-09-23 13:26:11

QNo.9052413

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回答(3)

ANo.3

Nakayoshi_Limeさん、そうですね。私たちはWDの代表です。しかし、目的は参加者として、このフォーラムに有益な知識を共有し、特にハードドライブと関連する問題は、私たちが知る限りでのアドバイスを提供します。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2015-09-29 14:27:39

補足

そうでしたか、大変驚きました。
Nakayoshi_Limeより。

投稿日時 - 2015-09-30 13:49:41

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ANo.2

Nakayoshi_Limeさん、こんにちは!HDDが不可になって残念ですね。ちなみに、そのWD社のHDDは外付けHDDでしょうか?あるいは内蔵HDDのWD Greenでしょうか?WDの外付けHDDの場合は、ケースを開けると保証が無効になります。以下はWDページに保証の制限が書いてあるので、ご参照ください。
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=dH8xLs

もし内蔵HDD自体のことなら、返品承認(RMA)手続きを行ってください。以下は、保証を使用してRMA(返品許可証)または欠陥製品交換に関する情報を貼っておきますので、ご確認ください。
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=BXF4Sx

ご参考になれば幸いです。宜しくお願いします。

投稿日時 - 2015-09-24 15:15:22

補足

このコメント、WD社にお勤めのような方のコメントですが、いったい貴方はどんな立場の方なのでしょうか。全面的に信じてよろしいのでしょうか。
Nakayoshi_Limeとはある発明・開発事業(自動車関連)におけるネット上のマスコット・ネームです。Nakayoshi_Limeは、営業部門のコンバット・ネームです。

投稿日時 - 2015-09-25 18:47:20

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