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締切り済みの質問

GigaPocket誤って初期化(工場出荷時)

質問は以下の二つです。解決方法を教えてください。
機種名:VAIO VPCJ118FJ/BI
OS:Windows7
1.GigaPocketDigitalでTVを観ようとしましたが、「B-CASカードを読み取れません。カードを抜き差ししても直らない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。」が表示されてTVが観れなくなりました。ちなみに、VAIO付属B-CASカードを他のTV機器に差し込んだらTVは映りましたのでB-CASカードに異常はないと思います。TVが観れるようになる解決方法を教えていただきたいです。
2.さらにそれを解決しようとしていた矢先に、私が誤ってGigaPocketDigitalの画面から「設定」の初期化(工場出荷状態に戻す)の操作を行ってしまいました。そうしたら、[Giga Pocket Digital テレビを見る]をクリックしても、GigaPocketDigital本体が起動しなくなってしまいました。あらためて起動できるようにする方法を教えてください。過去に観ていないTV録画も保存してあり、できればそれらに影響ないような解決方法が良いのですが、、。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-08-06 13:37:08

QNo.9025356

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回答(1)

ANo.1

http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcj118fj.html
機種はこちらですね。

>GigaPocketDigitalの画面から「設定」の初期化(工場出荷状態に戻す)の操作を
>行ってしまいました。
[Giga Pocket Digital]個人情報を初期化する・購入直後の状態に戻す方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0806131047414/
これですね。この操作自体で録画番組が削除されたりはしないようです。削除されるのは最初に受信する地域などを選んだ情報などが消え初めから設定をやり直すためのものの様です。まずは

[Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.4.*] B-CASカードを認識できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1006171077541/
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0806241047842/
Giga Pocket Digital自体の入れ直しですね。それでGigaPocketDigitalがちゃんと起動するようになれば

[Giga Pocket Digital Ver.4.*] 録画コンテンツをバックアップ/復元する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1205100038022/
[Giga Pocket Digital Ver.4.*] 録画コンテンツ、および解析データをバックアップ/復元する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1205100038023/
に書かれているような方法を行えば録画した番組が復元されると思います。

まぁ一度、ソニーのサポートに相談してみるのが良いかも知れません。

投稿日時 - 2015-08-06 14:26:14

お礼

アドバイス有難うございます。対応としてGiga Pocket Digitalの再インストールから実行してみようと思います。
ただ、再インストール処理する前に、先ずは「初期化(工場出荷状態に戻す)」してしまったことを元に戻して、今までのGiga Pocket Digitalが起動するような方法はないんですよね。

投稿日時 - 2015-08-06 19:59:46

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