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解決済みの質問

ケンタッキーフライドチキンのクレジットカード誤請求

ケンタッキーフライドチキンで今年(2015年)の3月に誕生会やった時にオリジナルチキン
とかツイスターとかチキンフィレサンドをクレジットカードで買った気がする。持ってるクレジットカードは3枚あるけどどれを使ったかは謎。でも、現金で買ったかもしれない。そもそも4か月前のことなんてこれっぽちも憶えていない。もうKFCでもらったレシートも捨てちゃったし。こういう場合、どうすればいい?

投稿日時 - 2015-07-02 10:32:06

QNo.9004585

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ひょっとしてケンタの誤請求ってこれのこと?
「ケンタッキーフライドチキン 1500件余誤請求」
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150630/k10010132911000.html

だとしたらまず誤請求した該当店舗を自分も利用していたのかチェックするのが最初でしょ。該当してないなら今回の誤請求に無関係なんだから⬇
http://creditcardmania.jp/kfc.html

もし該当してたら問い合わせればいいのでは?わざわざフリーダイアルのコールセンターもあるんだから
問い合わせ先はKFCコールセンター
0120-585-655

投稿日時 - 2015-07-02 12:05:34

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回答(6)

ANo.6

誤請求があったのは特定のクレジットカード端末を使っている店舗で発生しており。ご請求したお客様も把握しています。
客側が何も手続きしなくてもご請求したお客様にクレジット会社を通じて返金されます。

http://www.kfc.co.jp/file/info_150630.pdf

投稿日時 - 2015-07-02 15:34:09

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今回のトラブルはレシート金額とクレジット会社への請求に違いが見つかったのでしょう。
レシートが見つからなければ誤請求があったかどうかは分かりませんね。

カードで買った気がするくらいではどうしようもありません。

投稿日時 - 2015-07-02 11:57:52

ANo.3

そもそも誤請求であると考える理由は何でしょうか?
書かれている内容にはケンタッキーが誤請求をしたと判断できる部分がありません。

まずクレジットカードで購入したのであれば、手持ちのクレジットカードの購入履歴をインターネットで調べることはできますのでまずご自身の手でクレジットカード請求金額をお確かめになると良いでしょう。
履歴の中にそれであると判断できるものを見つけた場合、その履歴を保存しておき、その金額が妥当なものであったかをまず確認しましょう。妥当でないと思われた場合は、ケンタッキーの店頭または相談窓口などへ、当時の伝票が残っていないかを確認という事になります。

しかしながら現実問題として、ご自身が何を買われたかを正確に提示することができない状態で不当請求であると訴えるのは非常に難しいと言わざるを得ません。質問者様はクレジット請求額と自身が購入されたものに相違があると客観的に判断できる証憑がレシート以外に必要になります。またそもそもケンタッキーなどの全国チェーン店では商品レジとクレジットカード処理機の伝票処理が一体化されていますので、店員の打ち間違いと証明することも非常に困難です。

投稿日時 - 2015-07-02 10:42:31

ANo.2

カードの詳細をネットで見られるようになっているなら、使用履歴から見ることは可能かと。それが無理ならカード会社に電話して、履歴を請求すれば分かりますよ。
そこに記載があれば使ったカード会社は分かりますし、どこのカードにも記載がなければ現金で買ったということでしょう。

ところで、表題の誤請求というのは?金額が違うとかいうのであれば、カードの明細や履歴を見てのことかと思いますが如何でしょう?現金で買ったのならカードは提示しませんし、カードに請求が来ることもありません。ローソンpontaカードを提示して現金で買って、カードからも請求されたとかですかね? ( ´ρ`)

投稿日時 - 2015-07-02 10:40:46

簡単ですけど・・・それぞれのカード会社のサイトにログインして利用履歴を確認したら良いだけです。
もしログイン等の段取りが未だなら早急に設定をしたら良いです。

投稿日時 - 2015-07-02 10:40:17

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