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解決済みの質問

docomo 携帯電話水没について。

docomo 携帯電話 (ガラパゴス)を水没してしまったのですが
水から取り出した時点では再起動をしていたのですが、その後電源が入らなくなりました

docomoでは、データ復旧を有料で行っているそうなのですが
この復旧に関して、上記の状態で復旧する可能性。

また実際のdocomoデータ復旧を行った上の復旧率を教えて頂けたらありがたいです。

以上よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2015-06-22 13:07:02

QNo.8998787

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

有料のデータ復旧をしたことはないのですが、同じような経験をしましたので参考までに。
私も半年ほど前に浴槽に携帯を落としました。防水仕様の携帯電話だったからか、水没直後は利用できていましたが、数時間後に突然電源が入らなくなりました。
データ復旧がしたかったのでdocomoショップへ持っていって、電池パックを交換してみたところ、電源が入るようになり、データ救出することができました。このように原因が電池パックの可能性もありますので、お早めにdocomoショップへ行かれるといいかと思います。

投稿日時 - 2015-06-22 13:21:03

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回答(3)

ANo.3

>データが公開されていないので何とも
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/soaked/data_recovery/

>水から取り出した時点では再起動をしていたのですが、その後電源が入らなくなりました
ベストなのは、水没した直後にバッテリーを抜いておくことだったのですが、とりあえずデータ復旧時のみに費用がかかるようなので、復旧依頼をすることにデメリットはありません。
水没した携帯電話は完全に乾燥させれば電源が入る可能性もありますが、その間に回路が腐食する可能性もあるので、すぐにショップに持っていった方が良いでしょう。

投稿日時 - 2015-06-22 17:39:04

ANo.2

内部に水が入った場合、時間の経過と共に状態が悪化するのが普通です。錆びや腐食が進行するからです。こうしている間にも腐食は進みますので、かかる費用とデータの重要度合いを判断し、データを復旧させたい場合は至急依頼した方が良いと思いますよ。

救えるか否かはやってみなければ判りませんので次の問題だと思いますが。

投稿日時 - 2015-06-22 13:37:36

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