こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

古いPCのプロダクトキーの再利用について

Win 7のPCをWin8にアップグレードしようとしたのですが、プロダクトキーが別のPCに使われていると出ます。プロダクトキーは正規品です。
別のパソコンとは、XPをWin8アップグレードした時に入力したのですが、あまりにも遅いので、アンインストールしました。
それで、Win7のパソコンにインストールしようとしたのですが、上記の通り、別のPCに使われているとのメッセージが出ます。
どのようにすれば、プロダクトキーがWin7のPCに使えるようになるのでしょうか?
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2015-06-02 18:09:12

QNo.8986930

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。

サポートに電話できない理由を教えてください。

投稿日時 - 2015-06-02 18:40:49

お礼

電話が出来ないのではなくて、待ち時間が長いのでうんざりするのです。でも他に方法が無いようなので、電話しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-03 21:35:38

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.4

電話認証し、オペレーター認証すれば可能になる可能性があります。

Windows 8以降の電話認証はプロダクトIDを入力しても認証できませんので、オペレーターに正規使用であることを話せば認証される可能性がある。

投稿日時 - 2015-06-02 18:54:59

お礼

ありがとうございました。電話しました。

投稿日時 - 2015-06-03 21:37:44

ANo.3

>サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。

無いです

マイクロソフトはXP機にインストールされたWin8がアンインストールされた事を知るすべが無いからです

投稿日時 - 2015-06-02 18:44:16

お礼

電話しました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-06-03 21:39:11

ANo.1

OME版でないのならサポートに電話すれば使えるようになると思いますが。

投稿日時 - 2015-06-02 18:11:39

お礼

早速の回答をありがとうございます。サポートに電話する以外に方法が有れば教えてください。

投稿日時 - 2015-06-02 18:17:49

あなたにオススメの質問