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締切り済みの質問

ノートンインターネットセキュリティインストール台数

以前ノートンインターネットセキュリティ2007(XP向け)を使用していましたが、Win7にインストールする方法を質問No.6271557で教えていただきました。当時は、家にあった2台のPCにインストールできていました。延長も問題なくできていました。数年前に1台は使用しなくなりました。今般、PCを追加購入したので質問No.6271557の回答に従い、体験版をインストールしましたが、起動画面下に「有効期間の状態」の右に「購入」という文字ではなく「今すぐアクティブ化」となっていましたが同じだろうと思い、「今すぐアクティブ化」を選択し、以降、プロダクトキーを入力しましたが、「この有効期間でインストールできる数を超えました」というメッセージが出てアクティブ化に至りませんでした。
ノートンのサポートによると「使用していないコンピュータからライセンスを削除する」とのことだったのでノートンにサインインし、サービスを確認したところ、ノートンインターネットセキュリティの体験版だけがあり、また、インストール済み台数も:1/3となっていました(使用中のPCのNISはバージョン21.6.0.32です)。
以降も再起動したり、アンインストしたり、ノートンサインイン後のサービスに表示されたインスト済み台数も0にしたりしたのですが、アクティブ化を試みても「この有効期間でインストールできる数を超えました」が出る状況は変わりません。その他、使用中のPCからノートンのインストーラをコピーして新しいPCにインストールする方法(このときはNISの2012がインストされました)も試しましたが、症状変わりません。

質問ですが、
・ノートンサインイン後のサービスに「体験版」表示されている点がおかしいんじゃないかと思うのですが、どうなんでしょうか?
・2007のプロダクトキーでは、1台しか利用できないんでしょうか?
・詰まるところ、どうしたらいいでしょうか?

投稿日時 - 2015-01-04 12:19:14

QNo.8879655

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>・ノートンサインイン後のサービスに「体験版」表示されている点がおかしいんじゃないかと思うのですが、どうなんでしょうか?

おかしいかどうかはわかりませんが体験版状態なのでしょう。

>・2007のプロダクトキーでは、1台しか利用できないんでしょうか?

何台分の契約をされてるかによります。

>・詰まるところ、どうしたらいいでしょうか?

契約期間などは大丈夫なんでしょうか?
契約更新はされていますか?

投稿日時 - 2015-01-04 12:53:54

補足

>契約期間などは大丈夫なんでしょうか?
>契約更新はされていますか?

まだ50日以上有効な状態です。

投稿日時 - 2015-01-04 13:20:03

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