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締切り済みの質問

DELL OPTIPLEX3020 DVDが認識

Win7 32ビットでデバイスマネージャーでDVD/CD-ROMのDevice HL-DT-ST+-RW
GTAON Deviceへ!マークがあり更新するが!マーク取れず。
また、マイコンへアイコンがない

投稿日時 - 2014-12-11 18:21:17

QNo.8854924

困ってます

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回答(2)

ANo.2

デバイスマネージャーのDVD/CD-ROMのDevice HL-DT-ST+-RW GTAON Deviceへ!マークを右クリックで削除して、PCを再起動させてみて下さい。

それでもダメなら、予備があれば一次的にDVDドライブを繋ぎ変えてみてPCを起動させてどうなるか様子を見てください。
内臓SATA接続のDVDドライブがない場合は、外付けUSB接続のDVDドライブでもいいです。

2つの方法両方とも改善しない場合は、DVDドライブが当たりだったって事でDELLに修理依頼しましょう。
5年保証を付けていれば、まだ保障期間内のはずです。

1年保証が切れてから、5年保証にするのは原則出来ませんのであしからず。。。。
裏技はありますが、おおぴらには出来ません。 
それに購入から5年目だと保証付けるよりDVDドライブを新調する方が安いです。


    

投稿日時 - 2014-12-13 11:46:47

ANo.1

内部の別の空きSATAに刺してみる。
同じならドライブの故障「大」

投稿日時 - 2014-12-11 18:41:29

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