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締切り済みの質問

問い合わせ対応の為の、関係会社への個人情報開示につ

あるネットショップで商品を購入したのですが、
届いた商品に不具合があったためそのショップに問い合わせをしたのですが・・・

商品の不具合については商品を製造したメーカー側の対応になり、
メーカーから連絡をさせるので、メールアドレスを教えてほしい

とのことで、メールアドレスのみを連絡しました。
ところが、メーカーから自宅の固定電話に連絡がありました。

つまり、私の了承なしに、
ショップからメーカーに私の電話番号が通知されたのですが、
これは個人情報保護法に違反することにはならないのでしょうか?


また、このショップのサイトには下記の個人情報保護ポリシーが記載されていました。
――――――――――――――――――――――――――――
当社ウエブサイトにおける個人情報保護ポリシー

2.第三者への提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。ただし、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。また、お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても例外とさせて頂きます。
――――――――――――――――――――――――――――

「例外」とされていますが、
問い合わせの為であっても、勝手に別会社に個人情報を開示されるのは何か違和感を感じます。

詳しい方、どうか教えてください!!!

投稿日時 - 2014-07-16 22:18:35

QNo.8681143

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

ちゃんと書いてあるじゃん。

>お客様からのお問合せに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても例外とさせて頂きます。

何か問題が?

投稿日時 - 2014-07-17 05:01:10

ANo.1

>これは個人情報保護法に違反することにはならないのでしょうか?
なりません。

そこに書いてあるのに利用したのだからあなたが承諾したことになる。
特別不合理であったり違法性はない。

違和感を感じるのなら最初から利用しないことだ。

投稿日時 - 2014-07-17 01:55:47

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