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締切り済みの質問

不正プログラムのアンインストールの方法

ゴムプレーヤーを新規インストールしてからおかしくなりました。ブラウザを開くと汚染ファイルが見つかりました、今すぐダウンロードなどの怪しいページが出ました。正確に言えば、コーデックを追加インストールしたときに不正プログラムが入ったと思い、システム構成でスタート等色々変更しましたが、回復しませんでした。このとき他のパソコンでは正常に動いていました。使い始めて間もないパソコンだったので、リカバリーデスクでウインドーズを入れなおしました。しかし、インストール後しばらくしたら、再びブラウザを開くと同じ状況になりました。他のパソコンで確認すると、このパソコンも同じ状況になっていました。私には修復は不可能と思い、皆様方のお力に頼りたいと思います、よろしくお願いいたします。
私の環境を簡単に書いておきます。
パソコン、去年の12月にパソコン工房で買ったウインドー7、メモリは8ギガ
使っているブラウザはクロームです。IEでも同じ状況になります。
インストールしたソフトは、オープンオフィス、サンダーバード、キングソフトのオフィス、マイクロソフトのアクセス2013
インターネットの環境は、プロバイダーから借りているバッファローのPortableWi-Fi---DWR-PGです。ドコモの3Gなので1メガくらいしか出ていません。これをデスクトップ有線でつないでいます。ノートは無線です。
ブラウザのスクリーンショットを添付しおきます。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2014-01-18 21:56:25

QNo.8435902

3oe

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回答(1)

要らないソフト、オープンオフィス、アインストール。要らないソフト、キングソフトのオフィス、アインストール。
コントロールパネルを開き、プログラムをクリックして開く。
オープンオフィスを右クリックしてアインストールを実行する、キングソフトのオフィスを右クリックしてアインストールを実行する。
マイクロソフトのアクセス2013  アインストールをしない事。
http://office.microsoft.com/ja-jp/access-help/HA102809500.aspx
ゴムプレーヤー
http://japanese.trailsframework.org/lv/group/view/kl36532/%E3%82%B4%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%BC.htm
これで間違いがなければ、アイコンを右クリックしてアインストールを実行する。
アインストールが出来ない場合は、リカバリーデスクをドライブにリカバリーデスクをセットしてPCの電源を切る。
PCの電源を入れた直後にキーボードのF8を連打する、リカバリーデスクが起動をするので、画面の指示に従って操作をして下さい。

投稿日時 - 2014-01-19 00:03:05

お礼

すばやい回答ありがとうございました。原因はやはりゴムプレーヤーでした。リカバリー後も同じ症状は出ました。ブラウザを開くと怪しいページが出るのは、クロームにログイン後でした。こちらのアドレスを使って不正プログラムを落とし来ます。スタートアップに、ブラウザに危ないページを作るようなプログラムが作ってあります。とりあえず、グーグルは使わないようにしました。他のパソコンで出るのはクロームの同期機能でした。ありがとうございました。

投稿日時 - 2014-01-24 09:51:54

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