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解決済みの質問

中古スマホでもドコモプレミアクラブで保証は可能?

先日、中古のスマートフォンをオークションで購入しました。
購入した端末に保証書はありませんでしたが、
ドコモプレミアクラブに加入していれば3年間の無料保証を受けられる、
と出品者から言われました。
私は、ドコモプレミアクラブに入っているのですが、
無料保証を受けるために、端末の登録など特別な事をする必要がありますか?
単に端末を持ってドコモショップに行けば良いだけでしょうか?

私の勝手なイメージだと、
契約時にスマートフォンの製造番号と契約者名がドコモ側に登録されていて、
ドコモプレミアクラブの登録名と違う場合は無料保証を断られる、
と思っていたのですが、それは間違いでしょうか?

投稿日時 - 2013-10-03 01:45:06

QNo.8289458

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

失礼しました。

 参考:http://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/benefit/premier/premierclub.pdf#page=36
上記に有る、「登録電話機」の部分を見て登録されている必要があると
解釈していましたが、この項目自体が「ケータイ保障お届けサービス」の
一文だと判明しましたので、ANo1は撤回いたします。

ANo2さんが書かれている様に、2013冬モデル以降は登録されている
必要があると思われます。
 参考:http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/131003_01.html#p03

余談
 参考:http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/index.html
の「無料故障修理サービス」の説明文も既に新規約に則った形で
書かれているようです。
====引用此処から====
※現在ご利用中の携帯電話本体1台のみが対象となります。
====引用此処まで====
(引用元:上記URL先にある「無料故障修理サービス」の説明文より)

投稿日時 - 2013-10-03 22:39:13

お礼

詳しい説明、ありがとうございました。

投稿日時 - 2013-10-07 00:18:50

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

保証書なしということなので、端末の製造年月日から3年間は無料故障修理を受けられるはずです。プレミアクラブの加入と保証の対象端末は紐付いていないはずなので。詳しくはドコモに確認してみてください。

但し、無料故障修理対応自体は既にケータイ補償サービスに統合されているので、統合以降に発売されたモデルについては対応できません。

投稿日時 - 2013-10-03 09:48:15

お礼

返答有難うございました。

投稿日時 - 2013-10-07 00:16:59

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ANo.1

プレミアクラブの規定では、保障されるのは登録された機種のみの様ですから
中古品では保障は受けられないと思います。

又、登録するには、店舗で購入後14日以内となっていますので、
登録も無理かと思います。
※修理自体は断られはしないでしょうが実費になるでしょうね。

投稿日時 - 2013-10-03 08:22:43

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