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締切り済みの質問

新生FF14のアーリーアクセスのコードがきたので

やろうとしたら、サービス契約状態が契約なしのためプレイすることが出来ませんといわれます。オープンβの時にLevel20にしたので初めからやるの嫌なのでやり方が分かる方教えてください。
サービスアカウントを選ぶ画面で1か2があって1を選ぶと契約とか訳の分からないがでて2を選ぶと新規でキャラクターを作ることが出来ます。新規でやりたくないので知ってる人がいましたら教えてください!

投稿日時 - 2013-08-24 21:44:48

QNo.8234180

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回答(2)

ANo.2

予約特典コードを、違うサービスアカウントやスクウェア・エニックス IDに登録してしまいました。

ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼアの予約特典コードを、違うサービスアカウントや、違うスクウェア・エニックス IDへ登録してしまった場合は、ご本人様確認のうえ、状況を確認させていただき、対応可能か検討させていただきます。

救済対応をご希望の場合は以下の方法でお問い合わせください。

(1)画面右下の「お問い合わせ」をクリックする。
(2)お問い合わせ内容へ「予約特典コード誤登録救済」と入力し「次へ進む」を2回クリックする。
(3)予約特典コードを登録したスクウェア・エニックス IDでログインする。
(4)「メールサポートはこちら」をクリックし、必要事項を入力する。
 ※お問い合わせの詳細はできる限り細かくご入力ください。
 ※サービスアカウントでは無く、登録するスクウェア・エニックスIDを間違えてしまった場合のみ、「誤) スクウェア・エニックスID」欄へ登録するはずだったスクウェア・エニックス IDをご記載ください。
(5)内容に間違いがないかご確認の上、「送信する」をクリックする。
※サービスアカウントについては下記URLをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=5381&la=0&kid=67452
※本来登録を行いたかったスクウェア・エニックス IDと誤って登録したスクウェア・エニックスIDの登録情報が異なる場合は、救済を承ることはできません。あらかじめご了承ください。
※救済対応は1回のみとなります。2回目は承ることはできませんので、ご了承ください。

参考URL
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=5381&la=0&kid=68218&ret=main

投稿日時 - 2013-08-25 10:55:50

お礼

回答ありがとうございます。問い合わせたのですがスクエニの対応が遅いため通常のコードを打ち込むことにしました。本当にありがとうございました

投稿日時 - 2013-08-27 21:07:57

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ANo.1

おそらくオープンβのときにサービスアカウント1で遊んでいたのに
アーリーアクセスのコードを登録する際に
新しいサービスアカウントとして登録してしまったのだと思います。

プレイヤー側の操作で解決することはできませんが
サポートで救済措置を行ってくれますので
スクウェア・エニックスのサポートに連絡してください。

投稿日時 - 2013-08-24 22:27:55

お礼

サポートに連絡したのですが対応が遅いため商品が来たのでそのプロダクトコードを打ち込むことにしました。回答ありがとうございました!

投稿日時 - 2013-08-27 21:09:43

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