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解決済みの質問

カードのコンシェルジュサービス

MUFG、三井住友、AMEX、ダイナーズの4つのプラチナカードのうち、コンシェルジュのサービスが対応力あるのはどれでしょうか。
要望に対する柔軟性、選択の幅広さ、レスポンスの速さなど、それぞれ順番はどうなっているでしょうか。

投稿日時 - 2013-07-20 15:45:54

QNo.8184232

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>コンシェルジュのサービスが対応力あるのはどれでしょうか。

アメックスですね。
ダイナースは、(旧富士銀行・JTBが国内の設立母体だった)当初は対応力が良かったです。
が、ダイナースがディスカバーファイナンシャル(米国)傘下になって以降「国内は、シティーカードが業務代行」を行っています。
シティーカードとしては、ダイナースよりも自社ブランド(VISA)の方を優先的に展開しているようです。
※国内で、VISAプレミアムカードを発行できるのは三井住友カードとシティーカードだけです。
どうしても、当初のダイナースに比べると(年会費だけを上げて)サービスは低下していますね。
私だけの感じかも、しれませんが・・・。

>それぞれ順番はどうなっているでしょうか。

アメックス、三井住友、ダイナース、MUFGでしようか。
最近では、「JCB THE CLASS」が人気がありサービスも良いようです。^^;

投稿日時 - 2013-07-21 21:40:38

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダイナースは、海外なら良いのでしょうか。
確かに、日本で使っている人はあまり見かけません。
JCB THE CLASSはチェックしていなかったので、調べてみます。

投稿日時 - 2013-08-17 23:38:12

ANo.2

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回答(3)

経験上でお話しします。

MUFJの経験はありません。
最初のコンシェルは、三井住友で今から13年くらい前にプラチナを持ち使用しましたが、かなりダメでした。特に海外でのコンシェルは全く役に立たず、3年で解約しました。

その後、ダイナースを使っていますが、まあそこそこです。
結果は別として、頑張ってはくれています。
先日もタイヤが鹿児島でバーストし、特異なサイズのタイヤを探してと言ったら、県内で1セットしかない置いてある店を1時間くらいで探しだしました。これには感謝。

弱いのは意外と海外。フランスのレストランでは全く使用できませんでした。
また、レストラン予約も静かな落ち着いた店と頼んでも、とても賑やかな店だったり。
恐らくネットの写真だけで判断されているのでしょう。

一方、家内がアメックス派ですが、コンシェルの対応はアメックスの方が上と感じました。
トラベル関連と海外のコンシェルは確実にアメックスが上です。
フランスでも使えないところは少なかった。

ということで、MUFJは知りませんが、やはり歴史が浅いので、ノウハウで不安。

個人的には以下の通りです。

AMEX > ダイナース > 三井住友 > MUFJ

投稿日時 - 2013-08-08 14:23:17

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダイナースが食事で不便というのは意外ですね。
使用者の実際のご感想が聞けて良かったです。

投稿日時 - 2013-08-17 23:42:00

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ANo.1

「カード コンシェルジュ 比較」でも検索すれば、沢山ヒットしますよ。
年会費の高い順であっているかと思います。
ということは、アメックスセンチェリオンが一番ではないでしょうか?

投稿日時 - 2013-07-21 10:29:21

お礼

ご回答ありがとうございます。
他の方のご意見でも、年会費の高い順でだいたいあっているようです。

投稿日時 - 2013-08-17 23:43:26

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