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[30日期間限定版]ウイルスバスター2010 for macをダウンロ

[30日期間限定版]ウイルスバスター2010 for macをダウンロード後、firefoxが予期なく突然ダウンしてしまう事が続き
全て削除したつもりですが、まだ同様のトラブルが続いており困っております。連絡先を探したのですが、突然の長期海外
出張でばたばたしてしまい、現在、海外ですので電話で確認する事もできません。マック内にトレンドマイクロやウイルスバスターなどのファイルは残っておらず、再ダウンロード、アンインストールもしたのですが、何か解決法はあるのでしょうか。文字化けがあったり、情報もfirefoxに残っており困ってます。ご存知の方、ご教示、アドバイスを頂けますでしょうか。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2010-09-26 22:34:58

QNo.6210253

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回答(3)

ターミナルで「mdfind trendmicro」と入力しreturnを押して何かしら表示されるならHDD内に関係するファイルまたはフォルダがあるということです。
例えば、/Library/Application Support/Trendmicro などと表示されれば、
Macintosh HD>ライブラリ>Application Supportの中にTrendmicroのフォルダがあるということです。
これを繰り返し関係するファイルを消してみてください。
それでもだめならFirefoxを「AppCleaner」などのフリーソフトで関連ファイルごと完全に消してから再インストールしてみてください。
その際、ブックマークなども消えてしまうかもしれません。
AppCleanerのダウンロードサイトを載せておきます。

参考URL:http://www.freemacsoft.net/AppCleaner/

投稿日時 - 2010-10-04 21:38:36

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まず、Firefoxのツールタブのアドオンからウイルスバスター関連の物を無効または削除してみてください。
Mac内にファイルは入っていないと書いてありますが、ライブラリフォルダなどの場所も消したでしょうか?
ターミナルを使って確認してみてください。
アプリケーション>ユーティリティ>ターミナルを起動。
「mdfind trendmicro」や、「mdfind virus buster」と入力し確認してみてください。
該当するフォルダやファイルがあれば表示されます。

投稿日時 - 2010-09-27 20:31:20

補足

質問に早々にお答え頂き有り難うございました。回答を頂いた方々のとおり、いろいろ試してはいるのですが、まだ解決しておりません。おしゃられているとおりターミナルで確認するといろんな情報が長々とでてきた後、最後にwebhistoryとでてくるのですが、まだマック内にファイルや情報が残っているという事ですか。お手数をお掛けしますが、どうすればいいか対策などを教えて頂けませんでしょうか。トレントマイクロに問い合わせたのですが、明確な解凍が頂けず困っております。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2010-10-03 15:38:28

ANo.1

ウイルスバスター for Mac動作環境について
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075653.aspx

上記の動作環境を確認してください。

ウイルスバスター for Macのアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075680.aspx

以下のページに、チャット、メール、電話での問い合わせ方法が書かれているので、
下記で問い合わせてはどうでしょうか?
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html


ちなみに、下記口コミを見ると、Mac版は安定していないようです。

Macにもインストール可能でしょうか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055892/SortID=10254539/

投稿日時 - 2010-09-27 00:39:41

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