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解決済みの質問

Outlookでアイテムを保存できません

Microsoft Office2007スイートのOutlookで、あたらしい予定などを保存できなくなりました。

「予定表」で新しい予定を入力し、エンターキーで保存しようとすると、
「アイテムを保存できませんでした」とエラーメッセージが出て、保存されません。

エラーは再現性があります。
同種の動作を行うと、必ず「アイテムを保存できませんでした」とエラーが表示されます。

直前に行った変更は、Google Apps Syncをインストールしたことです。
Google Apps Syncとは
http://www.google.co.jp/search?rlz=1C1CHMV_jaJP327JP327&aq=f&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=google+apps+sync

このインストール直後より「アイテム祖保存できませんでした」エラーが出るようになりました。
アンインストールしても、同じようにエラーが出現します。
(いまはアンインストールしています)

Outlookの個人データを一時的にフォルダごと退避させ、新しい個人データを生成させて使用しても、同じようにエラーが出ます。
個人データに原因はなさそうです。

「ヘルプ」-「Officeの診断」を行いましたが、エラーは見つかりませんでした。
Microsoft Updateは最新の状態です。(一昨日の月例パッチを当て、先ほど「カスタム」で再チェックしました)

自分に分かる範囲のことを試したのですが、解決できませんでした。
どなたかヒントをくださいませんでしょうか。。。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2009-06-12 19:12:16

QNo.5038475

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

1.Outlookセーフモードで再現するのであれば自信なしですが、
[ツール] メニューの [セキュリティ センター] をクリックし、[アドイン] をクリック。
[アクティブなアプリケーション アドイン]
[アクティブでないアプリケーション アドイン]
それぞれどういう名前のものがあるのでしょう。

--↓これ以外に何かありますか?---------
「アクティブなアプリケーションアドイン」
 ・Microsoft Outlook Mobile Service
 ・Windows Search Email Indexer
「アクティブでないアプリケーションアドイン」
 ・Microsoft VBA for Outlook アドイン
-------------------------------------
もし、あれば下部の[設定]をクリック開く次の画面で、該当するもののチェックをはずし、
再現するか確認してみてください。
http://office.microsoft.com/ja-jp/help/HA100341271041.aspx


2.もし該当するものが無い場合、また、チェックを外しても改善が見られない場合、
プロファイルの作り直しを試して見てください。

Outlook 2007 および Outlook 2003 で新しい電子メール プロファイルを作成する
http://support.microsoft.com/kb/829918/ja

新規のプロファイルでOutlookを起動後、
(1)予定の作成が可能か確認します
 問題なければ(2)へすすみます。
(2)、[ファイル] メニューの [開く] から、[Outlookデータファイル]をクリック。
以前使っていたPSTファイルを指定して開きます。
ここで、予定の作成が可能か確認します。
(3)もし、ご希望であれば元のPSTを既定のフォルダに設定します。
[ファイル] メニューの[データファイルの管理]をクリック。
以前使っていたPSTを選択し[既定に設定]をクリック、Outlookを再起動します。
(4)予定の作成が可能か、最終的な確認をします。

投稿日時 - 2009-06-13 12:10:44

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回答(3)

ANo.3

flow1997です。

すでにご存知かもしれませんが、
Google Apps SyncをインストールすることでOutlookにトラブルが起きるようです。
具体的には、「Windows Desktop Search」でOutlook内の全データに対する検索インデックス作成と検索が行えなくなるほか、他のプラグイン(アドイン)が使えなくなるのだとか。
今回の予定が保存できなくなるトラブルとは無関係かもしれませんが。

なお、このトラブルはGoogle App Syncをアンインストールしても直らないそうで、レジストリエディタで、値の書き換えが必要だとか。なんとまぁひどいもんです。
詳細は下記をどうぞ。

・マイコミジャーナル
Google Apps Syncの導入にご用心 - MSがOutlookでの不具合と回避策
http://journal.mycom.co.jp/news/2009/06/18/020/

・IT Pro
OutlookへのGoogle Apps用プラグイン導入,検索機能や各種プラグインが使用不能に
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20090618/332130/?ST=system

投稿日時 - 2009-06-29 23:07:53

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ANo.1

>Outlookの個人データを一時的にフォルダごと退避させ、新しい個人データを生成させて使用しても、同じようにエラーが出ます。
個人データに原因はなさそうです。

1.個人用フォルダ(pst)を作り直しても同じ状況、ということでしょうか?

2.Outlookセーフモードで現象再現しますか?

スタートボタン ファイル名を指定して実行
outlook /safe
↑をコピペしてOK

※Vistaの場合、検索の開始 の欄に貼り付けENTERです。

投稿日時 - 2009-06-12 23:50:18

補足

ありがとうございます。

>1.個人用フォルダ(pst)を作り直しても同じ状況、ということでしょうか?
そうなのです。
新しく作り直したまっさらな状態の個人データにも書き込めないのです。

>2.Outlookセーフモードで現象再現しますか?
試してみましたところ、再現しました。

うーん、これはどうしたものなのでしょうか・・・
エラーメッセージは正確に「アイテムを保存できませんでした」という文言なのですが、検索してもヒットしないのです。

投稿日時 - 2009-06-13 02:18:19

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